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[INFO] Acheter son materiel photo a l’etranger : Les risques, les garanties ?
Aéroport de Sydney, juillet 2009
Depuis mon soucis avec la FNAC, je me suis juré de ne rien acheter en France (ni Optiques, ni boitiers). Acheter hors des circuits traditionnels est un choix, un choix que je ne regrette pas du tout depuis des années. Alors où acheter ? Et la Garantie Constructeur ? A quel risque ?
Les fidèles lecteurs de ce blog le savent déjà, les USA, L'Asie et les Pays-bas sont mes destinations shopping préférées. Pourquoi ? C'est de 20 à 30% moins cher, où si vous préférez j'ai 20 à 30% de matos en plus pour le même prix 
Qu'en est-il de la garantie si vous achetez à l'étranger ?
Pour Canon et Nikon les garanties constructeurs sont continentales. C'est à dire limitées à la zone où vous avez acheté votre matériel. Les 3 plus grandes zones sont USA/CANADA, EUROPE et ASIE/PACIFIQUE/AUSTRALIE. Le discours officiel des constructeurs, laisse penser qu'il n'est pas possible de faire réparer votre appareil en dehors de l'endroit où vous l'avez acheté. Mais en pratique c'est beaucoup plus simple ! En effet, ce mois-ci (janvier 2010), un SAV parisien m'a affirmé (après avoir répété la question 4 fois) que mon objectif serait pris en charge en France même si je l'avais acheté à l'étranger ! La seule différence de traitement, c'est qu'il ne va pas s'occuper directement de mon objectif, mais le renvoyer dans un autre SAV parisien, celui de Canon France! Ne croyez donc pas tout ce qu'on vous dit dans les forums . Pour Nikon et les autres, j'attends vos commentaires et retours d'expériences.
Apparté légal : les importations sont souvent sujettes au paiement de la TVA et d'éventuels droits de douane. Il est donc illégal d'importer de la marchandise d'un montant supérieur aux franchises douanières ci-dessous, sans payer la TVA intra-communautaire. Il n'y a aucun droit de douane sur les appareils photos. Attention, il ne faut pas confondre les Droits de douane (taxes supplémentaire) et TVA (taxe de base), c'est deux choses différentes!
Franchise de TVA
TVA applicable
Franchise de Droit de douane
Droit de douane
Pour appareil photo
Vous ramenez du matos dans vos valises et voyagez par avion.
Rien si ≤430€
+ 19,6%
Rien si ≤430€
0%
Vous achetez sur internet et recevez la marchandise par colis de l'étranger
(Entreprise à particulier)
Aucune. Tva redevable dès le premier euro ! (en théorie ;-)
+ 19,6%
Rien si ≤150€
0%
Vous achetez sur internet et recevez la marchandise par colis de l'étranger
(particulier à particulier)
Rien si ≤45€
+19,6%
Rien si ≤45€
0%
Vous achetez sur internet et recevez la marchandise par colis d’Europe
Illimitée
0%
Illimitée
0%
Si vous revenez de vacance, sachez qu'en cas de contrôle à votre arrivée en France, les douaniers peuvent vous demander les factures de ce que vous transportez. Pour éviter ce stress et cet encombrement, vous pouvez demander une carte de libre circulation, qui va en quelques sortes regrouper, sur un bout de papier tous vos justificatifs. Elle est gratuite, valable 10 ans et renouvelable. N’importe quel bureau de douane en présentant vos objets accompagnés des pièces justificatives (factures, quittances de douane, certificats de garantie, etc.) peut la faire. Par la suite, vous ferez compléter votre carte au fur et à mesure de vos acquisitions, en vous adressant toujours au bureau qui l’a établie.
Voilà pour l'aspect légal. Chacun fait ce qu'il veut à ses risques et périls.
Où acheter pas cher ?
Les liens ci-dessous, sont des marchands que je connais bien et en qui j'ai confiance à 99%.
- En Europe (pas de douane) :
- Angleterre : Digigood.com, arrivages toutes les semaines, envoi 48H
- Pays-Bas : Foka.nl, envoi rapide 48h DHL
- En Asie :
- Aux USA (si envoi direct par colis en France, douane assurée) :
- SAV en France qui réceptionne les garanties étrangères : http://www.vilma.fr
J'espère que ce guide vous permettra de mieux acheter, et inhibera certaines peurs injustifiées, vous empêchant de mieux profiter de cette économie globalisée! Merci de répondre au sondage.
Un article sur le sujet de L'Internaute (un peu trop alarmiste à mon goût)
Loading ...Cependant, si vous souhaitez trouver les prix les plus forts du marché, soutenir l'économie française et bénéficier d'un service quelconque, achetez là : Fnac.com
On ne parle pas de cet article encore.
31 janvier 2010
Super article, très utiles pour ceux qui souhaite investir en photo. Je recommande moi aussi Foka pour l’Europe et les USA pour toutes les petites astuces, ou trucs introuvable par chez nous.
2 février 2010
Je viens d’acheter du matos sur le site mpex (midwest photo exchange), les personnes sont sérieuses, retour sur les mails envoyés.
Plusieurs types d’envois possible (UPS, courrier standard (2 types) ).
Matos réceptionné bien emballé (commande pas UPS), résultat des courses, une grosse grosse économie (tva / frais de port / frais de douane inclus).
2 février 2010
Oui je connais bien Mpex, ils collaborent avec david Hobby de strobist.com.
Why not. Même si l’option de garantie 7ans d’adorama est séduisante !
De plus si valeur est trop importante (100€ par ex), douane assurée. Je le dis pour prévenir c’est tout
5 février 2010
Grays of Westminster pour les Nikonistes est la meilleure boutique londonnienne
5 février 2010
Belle boutique très charmante : http://www.graysofwestminster.co.uk/products/
Mais coté achat en ligne il y a mieux.
6 février 2010
Y a pas que la Fnac non plus en France, rien n’empêche d’acheter sur des sites français qui seront quasi systématiquement moins cher que la FNAC.
La FNAC est plus cher qu’ailleurs sur presque tout donc c’est clair qu’aller chez eux n’a pas vraiment d’intérêt.
6 février 2010
Moins cher que la FNAC certes, mais moins cher qu’a l’étranger ?
7 février 2010
J’ai pas dis ça, mais pour certains c’est plus rassurant d’acheter en France, perso je suis le premier à acheter à l’étranger quand c’est plus intéressant.
9 février 2010
Il y a également la possibilité d’effectuer ses achats lors d’une croisière. En effet, il n’y a pas de formalités de douane. Par exemple on peut faire une croisière au départ des antilles pour les iles commercialement interessantes ( Saint martin, puerto rico) l’économie y est d’environs 25 à 35%.
9 février 2010
Merci pour ton témoignage.
16 février 2010
Je viens de tomber sur cet article ma foi fort sympa
Je ne connaissais pas Foke, et il est vrai que les prix sont bien attractifs!
Je peux également citer http://www.digitalwonderworld.de, basé au Luxembourg qui n’est pas mal du tout, de plus, en précisant que l’on vient du forum PPS (Planete-powershot.net), le gérant vous fais cadeau des FDP!
Les Pays-Bas, ainsi que la Belgique possèdent également des sites fort intéressant et dont le sérieux n’est plu à prouver. (fotokonijnenberg, CameraNU, Studio73, ect… pour ne pas les citer ^^)
Je n’ai pas contre jamais tester de commander en Angleterre, et la boutique que tu recommandes à des prix plus qu’alléchant :O (7D nu pour 945£ c qui ferait du ~1010€ à l’heure actuelle!), mais est-ce bien fiable? J’ai entendu beaucoup d’histoire de « marché-gris » concernant l’eldorado britannique…
16 février 2010
parmi les liens que tu as donné je retiens : http://www.cameranu.nl/index.php?hg_id=125&sg_id=477 le plus compétitif.
Digigood, je doute aussi que ce soit du marché complètement blanc. Mais cette boutique est très fiable ! je ne vois pas en quoi le marché gris ne serait pas fiable ??? surtout que le Sav cité plus haut s’occupe de le transmettre à Canon France pour une prise en charge…
Pour Nikon ça à l’air bien plus complexe pour un SAV avec le marché gris…
17 février 2010
Il y a une différence entre les boitiers et les objectifs. Les boitiers sont couverts dans la zone où vous avez acheté votre matériel. Les objectifs ont une couverture internationale (Pour combien de temps…
18 février 2010
Aujourd hui avec un $US à 1.35 il est clair que nos amis Hollandais ont tout pour nous séduire.
En comparant les prix pour un Kit 5D avec un 24-70 f2.8 voila ce que je retiens :
Hong kong, USA, Australie et Hollande sont au meme prix !!!!
L avantage en achetant Européen est que les 19.6% de taxe sont inclus et vous ne jouez pas au chat et à la souris avec les douanes.
Merci Merwen pour Foca. Je n’aurai jamais cru acheter Hollandais étant donné que je vis pour le moment en Australie. Au jour d’aujourd’hui nous pouvons le dire, achetez Européen tant que le dollars ne passe pas au dessus de 1,5.
C’est tellement mieux pour vos nerfs à l’aéroport et bien vu pour l’économie Européene
Pour une extension de garantie je conseille MACKCAM international sans aucun doute. Perso Adorama fait ça très bien mais je ne sais pas encore si l’est possible d’acheter uniquement la garantie. Je ne sais pas également si l’on doit prendre une garantie pour chaque produit acheté ou si l’on peut regrouper tous ses nouveaux achats (de moins de 30jours) sur la meme garantie… Les prix sont sacréments interessants au dessus de 5000$US. Je manque d’info…
Pour les filtres je pense passer chez http://www.morco.uk.com/latest/index.htm
Un site Anglais avec des prix assez sympa.
19 février 2010
moi qui me demandais si ça valait le coup d’aller à b and h à NY, pour claquer 4000 euros de matos…je me tâte…qui a commandé sur le site hollandais? car un mark 2 à 1800 euros neuf c’est tentant! ont ‘ils une garantie pour l’europe en cas de panne?
merci pour vos commentaires bien utiles !! je n’ai pas toujours le temps de me promener sur la toile et c’est bien sympa!
cordialement
19 février 2010
Concernant le marché gris et la fiabilité, il s’agissait surtout des correspondance produits/commande. Amazone par exemple a souvent recours au principe du « Market Place » qui consiste à faire appel a un magasin hors de la zone où la commande a été effectué en cas de rupture de stock, et donc, à faire du « grey market ». De ce fait, l’acheteur se retrouvait avec un produit venant de H.K alors que commandé via un site européen partenaire de Amazone! Ce qu’il fait que le client se retrouvait avec un appareil non dédouané, et dont la garantie était plus compliqué à mettre en place (retour au magasin européen, qui lui même l’avait commandé à un magasin de HK, du coup, hors zone €). Sans parler du fait que l’acheteur peut se retrouver avec une version non européenne! (Exemple de 7D dont les menus sont uniquement en anglais ou chinois!) Il convient donc en cas de doute, de demander la provenance des produits au magasin.
Concernant la Hollande et la Belgique, les magasins cités au dessus sont apparemment tous très fiables! De nombreux retour d’acheteurs de divers forum relatent de leur excellente expérience! Suivi sérieux des commandes, relations directe avec le client, transport sûr et assuré,… bref, que du tout bon! De plus, les produits viennent du centre de distribution Canon Néerlandais, et donc de ce fait, bénéficient de la garantie continentale. Je vais pour ma part bientôt acquérir un couple 7D + EF-S 17-55 f/2.8, et l’économie par rapport aux prix en France est de l’ordre de 700€ facile…
23 février 2010
Encore un bon site pour ceux que ça interesse…
https://www.technikdirekt.de
23 février 2010
perso j’achète souvent mon matériel à Shanghaï en chine dans la boutique revendeur agrée Nikon je n’ai jamais eu aucun soucis … en moyenne c’est 15% moins cher qu’en France ….
23 février 2010
oui j’ai oublié de préciser que j’habite en Calédonie et que les prix de matos photo est 30% plus cher qu’en France donc pour pour moi ça fait jusqu’à 45% d’économie…et oui on a le soleil et les plages de sable fin mais on a d’autre désavantage…
24 février 2010
@BenJ : un euro à 1.35$ c’est pas top pour acheter aux USA. L’avantage des 19.6% est d’autant plus interessant pour la tranquilité!
A 1,40$, je fonce aux US par contre.
Pour Adorama, j’ai vu de mauvais commentaires sur des forums concernant la garantie MACK. Mais le prob avec ces forums c’est que l’on a toujours que le coté négatif. Il faut acheter la garantie avec le produit je pense.
Merci pour Morko, je ne connaissais pas!
@BenM : Que de Ben sur ce blog, il manque plus que Brolet
La garantie FOKA est européenne (en tout cas pour nikon), c’est vraiment un site que je recommande.
@Digitalhiro : Le problème du 7D m’étonne car les firmwares possèdent un nombre fou de langues ?
@Sandrinenc : Oui la relative « proximité » de la Nouvelle calédonie avec l’Asie et même l’Australie est fortement avantageuse
4 mars 2010
Merwen, merci, j’ai suivi les conseils de ton blog, et acheté sur Foka. Franchement, j’avais beaucoup de réticences (site étranger, exclusivement en néerlandais, paiement par virement et pas carte bancaire, questionnement sur la garantie). J’ai failli renoncer ! Mais au regard des économies à réaliser par rapport aux boutiques physiques ou online françaises, j’ai pris le risque alors que je suis un grand habitué de la Fnac, Darty et autres mastodontes nationaux, voire un peu d’Amazon.fr dans mes grands moments de folie. Résultat : 100% de satisfaction.
Contenu de la commande : Nikon D700 (1.818 EUR TTC) + Nikon AF-S 50mm f/1,4 G (295 EUR TTC) + Nikon AF-S VR 70-300mm f/4,5-5,6 G IF-ED (348 EUR TTC). A ajouter : 34,10 EUR de frais administratifs et de livraison + qques euros de frais de virement avec ma banque.
Livraison : nickelle. J’ai passé commande sur le site vendredi 19/02 et suis passé à ma banque pour faire le virement dans la foulée avec les coordonnées bancaires fournies par Foka. Et j’ai été livré à mon boulot par TNT jeudi 25/02. L’état du matériel est impeccable, très bien emballé dans un carton regroupant les 3 articles (chacun dans sa boîte Nikon originale bien sûr).
Garantie : Je vais voir si je peux m’enregistrer sur le site de Nikon France. Mais de toute manière, j’ai reçu une facture Foka détaillée avec les 3 articles + 1 carte de garantie Nikon pour chacun des articles. Sur les 3 cartes de garantie, le tampon du distributeur est celui de Nikon Europe B.V. Au dos de la carte de garantie « Nikon Europe Service Warranty » du D700, il est indiqué qu’en cas de besoin d’actionner la garantie, il faut s’adresser au revendeur ou bien à un membre du réseau de service autorisé Nikon sur le territoire de Nikon Europe B.V., défini par « Europe / Afrique et Russie ». Au dos de la carte « Nikon Worldwide Service Warranty » des objectifs, il est écrit que l’on peut être amené à justifier de la date de l’achat au moyen d’une facture. Donc je dois dire que je suis totalement rassuré sur cette histoire de garantie.
Attention pour la livraison : j’ai été appelé par l’accueil de mon entreprise pour venir chercher le colis en personne, car le mode de livraison n’autorisait apparemment pas de laisser le paquet à une tierce personne. Si je n’avais pas été là, le livreur serait peut-être reparti avec le colis…
Remarque sur les notices : si les notices des objectifs sont multilingues (dont en français), le mode d’emploi et le guide de démarrage rapide du boîtier sont en néerlandais. Ca m’a un peu contrarié au début, mais en 30 sec. j’ai trouvé les documents en pdf via Google. Donc pas de lézard de ce côté là non plus…
Bref, je recommande vivement Foka pour les prix agressifs, la fiabilité et la rapidité. D’ailleurs, je guette avec impatience l’arrivée sur le site du nouveau Nikon AF-S VR 16-35mm f/4 G ED !!
5 mars 2010
Merci Marc pour ton Retour !
Et encore tu as payé par virement, par CB soit doit être encore plus rapide!
19 avril 2010
Bonjour, Encore un retour très positif sur FOKA suite à mes conseils :
« Voilà quelques nouvelles de notre transaction sur le site hollandais que tu nous a recommandé. Nous sommes arrivés à la fin de nos péripéties!!!! Finalement, je leur ai envoyé le boitier du 50D que nous avions reçu par erreur. Je l’ai envoyé en Chronopost pour être sûr qu’ils le reçoivent. Enfin bon ça m’a couté 80€ tout de même… J’ai joint la facture et mes coordonnées bancaires dans le colis qui a été expédié mardi dernier. Mercredi matin ils l’avait reçu. Vendredi j’ai l’heureuse surprise de trouver sur mon compte le remboursement intégral des frais d’expédition. Nickel. Vendredi dans l’après midi, un livreur arrive avec le bon boitier [NDLR : 550D]. Impeccable!!! J’ai pu faire quelques clichés de suite et je me suis attelée à lire la notice. Il est super simple d’utilisation, et le rendu des photos est splendide. Je suis tombée amoureuse… »
24 avril 2010
Bonjour
J’ai passé commande d’un 7D + Grip la semaine dernière sur FOKA. C’est en néerlandais, mais avec quelques notions d’allemand ça passe tout seul.
J’ai ensuite reçu un mail de confirmation avec leur RIB/IBAN.
J’ai fait un virement gratuit par internet (zone euro oblige).
3 jours plus tard je recevais la bête par TNT.
L’avantage : prix canon du canon 7D : 1250 euro, pas de risque de douane, doc en français, prise de courant francaise…
Tout marche nickel , magasin à recommander.
Merci Merwen
28 avril 2010
Bonjour,
Un article qui nous met en confiance en des magasins étrangers. Mais tu ne cites pas HK Digi , en fait j’aimerai commander sur ce site des filtres (pola, UV, ND …. ) mais je ne sais pas quoi penser de ce vendeur. Je crois que les filtres ne sont pas assujettis aux frais de douanes ? Je me trompe ?
Merci d’avance de vos témoignages
29 avril 2010
@jacques Super heureux pour ton 7D ! super rapport qualité prix ce boitier.
@ Rémy : Non je ne cite pas HK DIGI. j’aurais du le citer pour que vous l’évitiez. Je connais bien Mr Man, le gérant de HK digi qui utilisait son adresse perso pour l’expédition. Comme ça la douane était dupée. Le problème a été le jour où la douane a blacklisté HKDIGI. De ce fait tout le monde se prenait la douane dans la tete et même des amendes douanière forfaitaires de 150€. Croyez moi, je n’ai plus jamais commandé chez eux. Pour ceux qui veulent dédouaner, oui le site est sérieux. mais préparez-vous à payer de la douane.
Je conseille plutôt Purnima, en effet, le sympathique Olivier vous rembourse la douane sur demande.
Pour les filtres oui n’importe quel site HK sur ebay est intéressant. La valeur est quand même taxable (regardez le tableau de l’article !) mais les douaniers sont plus souples. attention aux montant supérieur à 90€ par contre.
13 mai 2010
Comme disait le grand Charles « l’Europe, l’Europe, l’Europe ! » Pour mes boîtiers j’ai un revendeur français (Reflex pro) avec qui je bosse depuis des lustres. J’ai confiance en lui et quand j’achète un boîtier j’ai systématiquement une garantie de 4 ans supplémentaire. Très utile quand le boîtier rend l’âme au bout de deux ans… En revanche, pour les optiques c’est l’Europe : Hollande, Allemagne en général et une fois en Espagne. Bénéficier de 12 à 20 points de remise c’est pas négligeable, d’autant qu’en plus, étant européen, on récupère aussi la TVA du pays d’origine, donc pour moi 19% en Hollande et en Allemagne, un peu moins en UK (17,6 de mémoire). Bénéficier de -15% puis -19% sur un prix étiquette, ça fait du bruit. En revanche, je n’achète ja-mais à HK, sauf des babioles (filtres Hoya) et rarement aux US (j’avais acheté un ensemble de Lightsphere directement chez Gary Fong à un prix qui faisait rire…). Donc merci l’Europe.
13 mai 2010
D’accord avec toi !
Oui une garantie (vendeur, pas constructeur) de 4 ans est pas mal. Il faut juste que le revendeur ne fasse pas faillite
Merci pour ton passage.